TRAIN EN DOE
Training op de winkelvloer

Training op de winkelvloer

Tijdens een training-op-de-winkelvloer kijkt en luistert de trainer met de medewerker(s) mee terwijl deze aan het werk zijn. Tijdens deze combinatie van training en coaching bespreekt de trainer de (verkoop) gesprekken en geeft tips en handvatten om de gesprekken met de klant effectiever te maken.

Na afloop ontvangt u een korte schriftelijke evaluatie per adviseur/verkoper. Hierin staat kort het proces beschreven en een aantal aandachtspunten, waarin u hen verder kunt begeleiden.

Voor wie?
Wat leert u?
Voor wie?

Verkopers, assistent-bedrijfsleiders, bedrijfsleiders in de detailhandel die direct resultaat willen hebben.

Wat leert u?
  • De klant een welkom gevoel geven.
  • Aanspreken begroeten van klanten. Zonder contact geen verkoop.
  • LSD methodiek. Luisteren Samenvatten Doorvragen.
  • Door één op één begeleiding zijn tips bij het volgende contact al toepasbaar.
  • Denk aan de spontane openingsvraag, behoefte bepaling, koopsignalen, afsluiten,
  • vertrouwen ontwikkelen.

Handvaten om met verschillende typen klanten om te gaan.

Menu